E-poes pakutav äriline info

Teenus

Kas sa kardad veebis ostlemist? Lõdvestu. Müüja teavitab teid oma poes ostmise reeglitest, peate need lihtsalt läbi lugema. Mida sa sealt leiad? 2014. aasta detsembris jõustus tarbijaõiguste seadus. Just tema vastab küsimusele, millist äriteavet peab müüja oma kliendile veebipoes esitama. Enne veebis ostmist lugege läbi, mida peate teadma.

Millest pead oma e-poe klienti teavitama?

Seaduse kohaselt tuleb e-poe kliendile kommertsinformatsioon esitada hiljemalt siis, kui klient soovib lepingut sõlmida (nt ostukorvis olevas vormis, kus klient kinnitab oma ostusoovi). See tähendab, et kui tarbija avaldab ostusoovi, peab müüja talle teatama kõik ostu puudutavad üksikasjad. Enamasti ei saa te ostu sooritada ilma, et teaksite oma teadmisi poe eeskirjadest. Kasvõi ostukorvi tasandilt saab määrustesse siseneda ja neid lugeda. TEE SEDA ENNE OSTMIST!
Millest peab müüja ostjat teavitama? Kaupleja peaks selgelt esitama sellist äriteavet nagu:

  • teenuse põhiomadused - need võivad olla mitte ainult kaubad, vaid ka teenused, nt telefoni tellimus,
  • teenuseid osutavat ettevõtet tuvastavad andmed,
  • ettevõtte aadress, kontakt, nt e-posti aadress, telefoninumber, faksinumber,
  • aadress kaebuse esitamiseks,
  • hind koos maksudega, mille klient kauba või teenuse eest lõpuks maksab,
  • kaugsidevahendite kasutamise hind, nt vihjeliini maksumus,
  • kaupade või teenuste eest tasumise kuupäev ja viis,
  • millal ja kuidas tellimust töödeldakse,
  • kuidas ja millal saate sõlmitud lepingust taganeda,
  • tarbija kohustus tasuda tasu ettevõtte poolt kantud mõistlike kulude eest,
  • müüja kohustus tarnida kaubad ilma puudusteta,
  • garantii (kui see on olemas) ja müügijärgsete teenuste sisu ning nende rakendamine,
  • heade tavade koodeks,
  • lepingu kestus, selle lõpetamise viis ja põhjused,
  • tarbija lepingust tuleneva kohustuse minimaalne kestus e-poe ees,
  • tagatisraha suurus ja selle esitamise viis või teave muude finantstagatiste kohta, mida tarbija peab ettevõtja nõudmisel täitma;
  • digitaalse sisu funktsionaalsus ja tehnilised meetmed selle kaitsmiseks,
  • teave digitaalse sisu kohta, mis on seotud arvuti riist- ja tarkvara koostalitlusvõimega, mida ettevõtja teab või peaks teadma,
  • kaebuste läbivaatamise või kohtuväliselt nõuete esitamise võimalus – nendele menetlustele juurdepääsu reeglite kohta.

E-poe veebilehel peavad olema ka sellised andmed nagu: ettevõtte nimi, maksukohustuslasena registreerimisnumber või KRS-i number ning ettevõtte täpne aadress ning teave isikuandmete töötlemise ja küpsiste kohta. Lisaks tasub teada, et vastavalt Art. Tsiviilseadustiku artiklite 556-576 alusel on võimalik garantiiga kaupu reklaamida.

Kust ma kogu selle teabe leian?

Kogu kohustuslik kommertsinfo on leitav veebipoe reglemendist, millega tuleb enne ostu sooritamist tutvuda, et teada, mida teha, kui näiteks ostetud kleit on liiga suur või erinevat värvi, kui oli poe peal. veebisait või kui kaup on kahjustatud. Kui te aga ei tea, mida müüjaga vaidlusega peale hakata, minge veebisaidile https://www.uokik.gov.pl/ ja lugege oma õigusi või helistage tarbijate vihjetelefonile.

Alustage tasuta 30-päevast prooviperioodi ilma piiranguteta!